Reglamento interno
CHECK IN
La entrada a las habitaciones (check in) se efectuará a partir de las 15:00 horas.
CHECK OUT
La salida de la habitación (check out) será a las 11:00 horas del día siguiente; superado este tiempo, se configura automáticamente el registro de una nueva reservación.
LATE CHECK OUT
La salida posterior a las 11:00 horas (late chek out) podrá ser solicitada por el huésped con anticipación mínima de un (1) día, quedando a discreción de la dirección del hotel su concesión. Este servicio tendrá un costo del cincuenta por ciento (50%) del costo de una noche.
PAGO
El pago de las estadías será efectuado en el momento del check in.
CASA LALIQUE
- Resguardará en sus instalaciones los objetos olvidados en el hotel hasta treinta (30) días después de la salida del huésped.
- Solicita gentilmente no tender ropa o toallas en las ventanas o aparatos electrónicos de los cuartos, no lanzar objetos por las ventanas.
- Pone a su disposición pads de algodón para retirar su maquillaje, se encuentran en el área del lavabo de la habitación y se sugiere el uso de estos a fin de evitar el cobro de toallas manchadas.
- Pone a su disposición plancha de ropa, la cual deberá ser usada exclusivamente sobre la tabla de planchar ubicada en la cocina
HIGIENE
- Para una mejor atención en la limpieza de su habitación, favor de colocar el cartel de ‘LIMPIAR’ por fuera del picaporte de la puerta de su habitación, cuando así lo desee.
- No consumir alimentos dentro de las habitaciones.
RESPONSABILIDAD
- Los daños o faltantes a las habitaciones, sus equipos, así como sus respectivos juegos de cama (sábanas, mantas, fundas, colchones, almohadas, etc.) serán responsabilidad del huésped, por lo que de ser el caso, el valor correspondiente será incrementado a los gastos de la habitación.
- La pérdida, olvido o extravió de llaves, será responsabilidad del huésped, el cual deberá cubrir el costo de la reposición de estas.
- C. L. No se hace responsable de los vehículos estacionados frente a sus instalaciones
SEGURIDAD
Por razones de seguridad
- Está prohibido el acceso a las habitaciones de personas que no estén alojadas en C. L.
- Las visitas o personas no registradas deberán permanecer en el lobby de C. L..
- No podrán alojarse en C. L. personas diferentes a las registradas en su reservación.
- El máximo de ocupantes por habitación es de dos (2) personas.
- Las instalaciones de C. L. no podrán utilizarse como lugar de transacciones mercantiles.
- No se permite la entrada de animales en cualquiera de las áreas de C. L., excepto de animales de compañía para huéspedes registrados con alguna capacidad especial.
- Las instalaciones de C. L. son espacios libres de humo de tabaco en su totalidad, por lo que no está permitido fumar en cualquiera de sus espacios.
- Las claves, códigos y contraseñas proporcionados a los huéspedes son de manejo exclusivo del personal de C. L., por lo que está estrictamente prohibido el cambio, modificación o alteración de cualquiera de sus combinaciones.
LIMITACIONES
- Se restringe el acceso a las áreas o espacios de uso para los empleados del hotel.
- Casa Lalique no tendrá responsabilidad en caso de accidente o suceso que sufra el huésped dentro de sus instalaciones, por lo que el uso de estas consiente y exime a la empresa de cualquier compromiso.
- Queda prohibido alterar el orden o causar molestias a los demás usuarios dentro del establecimiento; así como hacer uso de las instalaciones y equipos para otros fines distintos a los que fueron destinados.
DEBERES
- Las personas que ostentan la representación de C. L. o presten servicios inherentes al hospedaje, podrán tener acceso a los cuartos ocupados por los huéspedes, únicamente para su limpieza y mantenimiento de estos.
- Para su comodidad, C. L. requiere a sus huéspedes el mayor silencio posible en el periodo comprendido entre las 22:00 y las 07:00 horas .
- Es obligación de los huéspedes informar a la administración de C. L., cualquier padecimiento o enfermedad contagiosa a fin de tomar las medidas sanitarias oportunas.
- Los huéspedes podrán conservar consigo las llaves de la habitación en uso, durante su estadía y al finalizar su alojamiento, éstas deberán ingresarse nuevamente a la caja de seguridad o bien entregarse en la recepción.
ECOLOGIC FRIENDLY
- Para su comodidad, se pide a los huéspedes el uso moderado de los muebles y servicios (agua, electricidad, etc.) que C. L. pone a su disposición.
- Al salir de la habitación, los huéspedes deberán dejar cerradas puertas, ventanas y grifos de agua. Así como también apagar de luces y aparatos eléctricos.
WORKPLACE
- En caso de requerir espacios especiales para reuniones, juntas o eventos de trabajo, favor de solicitar anticipadamente la renta de las oficinas respectivas, cuyo costo preferencial (descuento por ser cliente de Casa Lalique) correrá como costo extra por cuenta del huésped.
El incumplimiento a cualquiera de las condiciones aquí citadas otorgará a Casa Lalique el derecho a rescindir y cancelar el alojamiento, debiendo el cliente pagar por todos los días de hospedaje fijados en la reservación.